■「Hotel-業者さん.com」の考え方
(ちょっと理屈っぽくてスイマセン)
最初にあえて理想を言わせていただければ、ネット上にあらゆる用品やサービスのカタログを掲載して、そこから簡単に発注することができればこれ以上皆様にとって便利なことはないでしょう。しかしそこには考えなければならない問題があります。
それは用品やサービスの価格は単一ではないということです。残念なことにユーザー様とサプライヤー様のバランスによってそれは何種類も存在し、ましてパソコンが普及した現在は、顧客の数だけ価格があるといっても過言ではありません。サプライヤーサイドの管理が簡単にできるようになったからです。
そうしますと、ネット上のカタログに表示される価格はいくぶん高めの設定にならざるを得ないことになります。なぜなら画面上に表示された価格より高く購入しているユーザー様からはクレームの的になるからです。かといって多様な販売価格を安値に統一することは、サプライヤーサイドの事情で容易にできることではありません。
「BtoC」の市場なら、千差万別の「価格」が混在していてもいいのかも知れません。お店によって、また期日によって同一の商品の価格が変動するのは日常的な常識です。しかし「BtoB」となると事情が異なります。ユーザー様とサプライヤー様との相互の信頼関係の上に継続的なお取引が原則になってきますから、多くのユーザー様は常に最優遇の価格を求められるでしょう。
また、おそらくわが国独特の販売制度の問題も絡んで、現状のB2Bサイトでは、少なくとも「価格」においては多くの皆様にとって最もお得な情報(価格)を画面上に表示することは困難であることを是非ご認識いただきたいと思うのです。
例外はもちろんあります。
● 顧客ごとに価格を細かく設定していない業者さんのケース
● 業界に新規に参入される業者さんのケース etc
したがいまして「Hotel-業者さん.com」ではユーザー会員様にとって本当にお得と思われる「価格」を画面上に掲載できる場合を除きましては、原則的に「価格」は表示しないことにしています。その方が皆様にとっては、よりお得で価値のある情報を得られる機会が多いからです。
見積のご依頼等で多少のご不便とお時間を頂戴いたしますが、以上の点はなにとぞご理解いただきますようお願いいたします。なお、今後さらに皆様が便利にご利用いただけるような工夫を、ない知恵を絞って模索していくつもりです。ご意見やご希望などございましたら、是非お聞かせいただきますように重ねてよろしくお願いいたします。
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